Michaël Batifort, Responsable E-Commerce et Communication
« MailPerformance a mis en place notre premier jeu-concours avec efficacité et rapidité. »
Créée en 1975, Héliades, avec plus de 130 000 passagers transportés par an, est le spécialiste des voyages en Grèce et en Chypre. La société propose un éventail de formules sur ces destinations : circuits, clubs olympiens, hôtels de prestige, hôtels de charme, locations d’appartements et de villas, auto-tours, “ à la carte “, périples dans les îles, croisières, vols secs.
Dans un marché qui se durcit, avec moins de trafic en points de vente et une concurrence accrue sur le web, Héliades souhaitait augmenter sa base d’abonnés, en collectant des profils qualifiés et ciblés grâce à un jeu-concours : familles, jeunes, groupes, seniors, solo ou encore voyages de groupe. Pour assurer sa promotion, le jeu-concours a bénéficié d’un espace de visibilité en magasin GMS (Grande et moyenne surface) grâce à une opération de co-branding avec Olympio, marque de muscat produit à Samos en Grèce. Un message promotionnel a ainsi été apposé sur 300 000 bouteilles Olympio.
Michaël Batifort, Responsable E-Commerce et Communication de Héliades, revient sur cette opération : « Nous utilisons MailPerformance depuis 2007 dans le cadre de nos opérations d’e-mails de fidélisation. Habitués à travailler avec des agences spécialisées dans les jeux concours, nous avons décidé de franchir le cap de la réalisation «maison» pour devenir autonomes et disposer d’un outil jeu-concours réutilisable à tout moment. Pour le lancement de notre premier jeu-concours, nous souhaitions mettre en place une mécanique à la hauteur de nos ambitions, avec la possibilité de collecter rapidement des cibles qualifiées et profiter de la viralité permise par le canal e-mail. Pour ce faire, nous avons choisi de faire confiance aux équipes MailPerformance. Leur expérience et leur expertise dans la mise en place de ce type de mécanique nous ont permis de lancer le jeu concours dans les temps impartis. Et ce, tout en intégrant l’ensemble des exigences de notre cahier des charges, notamment la gestion des inscriptions et des relances automatiques pour les filleuls et des messages personnalisés pour les gagnants, l’hébergement du mini-site événementiel et du règlement du jeu, ainsi que la centralisation des données collectées dans notre base MailPerformance. Les premiers résultats sont très satisfaisants des points de vue qualitatif et quantitatif, nous bénéficions ainsi d’une meilleure visibilité sur le web et pouvons détecter les profils les plus réactifs parmi les cibles collectées. »
Grâce à ces bons résultats, le jeu-concours bénéficiera dans le courant de l’année d’une promotion accrue sur le web via des newsletters envoyées aux abonnés Héliades et des opérations d’affiliation.
