Tendances 2010

La crise économique a ses vertus qui nous obligent à repenser nos pratiques, à anticiper les mutations, à innover.

1 – Les internautes ne prennent pas de vacances.
Depuis 2 ans, nous constatons que la réactivité à des messages commerciaux ne connaît pas de trêve, excepté peut-être pour la première quinzaine du mois d’août. Notre conseil : innovez, programmez des campagnes après la mi- août, n’attendez pas le début septembre qui est une période surchargée en terme d’envois

2 – L’avenir, c’est l’automatisation de vos campagnes.
Demain (ou après-demain), vous ne consulterez votre plate-forme de routage que pour faire l’analyse poussée de vos actions. L’heure est à l’interconnexion avec les outils de CRM, les webanalytics, etc. Notre conseil : privilégiez des scénarii de campagnes prenant appui sur le comportement de vos abonnés et clients et optimisez votre ROI.

3 – Jouez la carte du multicanal !
Par exemple : une offre adressée par emailing avec un code de réduction communiqué par sms à utiliser en point de vente. Animation, qualification, transformation, en une seule opération on et offline. Notre conseil : lâchez-vous au niveau marketing, nous mettrons en place les mécaniques qui conviennent.

4 – Full ou self service, à vous de choisir.
La tendance du marché observée depuis janvier 2009, c’est la bascule du self vers le full service. Du côté des annonceurs, ce choix s’opère pour disposer de plus de temps pour les tâches stratégiques. D’autant plus que les profils hyper spécialisés requis n’existent pas toujours en interne. Notre conseil : faites un calcul de rentabilité des deux options, et choisissez !

5 – Quelque idées en vrac !
Et si à la rentrée, vous routiez une créa différente sur votre cible femmes et votre cible hommes. L’email vocal pour booster vos opérations de stimulation. Réveillez vos inactifs en base et améliorez les scores globaux de vos campagnes. N’oubliez pas les mails anniversaires ! ….